Lo que necesitas saber antes de preguntar
La mayoría de las dudas giran alrededor de tres puntos: cómo se mueve el dinero, cómo se verifica la cuenta y qué pasa cuando algo falla. En zolitario manejamos depósitos con SPEI desde cualquier banco mexicano, pagos en efectivo en OXXO y transferencias rápidas con CoDi. Cada método tiene su propio flujo: el SPEI llega en minutos una vez que confirmas desde
tu app bancaria; el pago en OXXO requiere el código de referencia que te mostramos en pantalla; CoDi se activa escaneando el QR directamente desde la app de tu banco. Para los retiros, primero verificamos tu identidad una sola vez y después el proceso corre sin fricciones. Si tienes dudas específicas sobre el saldo de tu billetera o el estado de un
retiro, el chat de soporte en español está disponible para resolverlo. Las respuestas de abajo cubren los casos más frecuentes paso a paso.
- SPEI
- OXXO
- CoDi